Yarko Design

Проект 2005

Критерии выбора страховой компании


Участники проекта
  Участники:
Результаты исследования рынка страховых услуг в г. Ижевске и городах и поселках городского типа (пгт) Удмуртии
Параметры исследования
Сроки проведения: 25 марта – 25 апреля 2005 г.
География исследования: г. Ижевск, города и пгт Удмуртии.
Объем выборочной совокупности: 500 респондентов в г. Ижевске и 500 респондентов в городах и пгт УР. Итого 1000 респондентов. Статистическая погрешность не превышает 4%.
Критерий выборки:  жители Ижевска, городов и пгт Удмуртии, которые, начиная с 1998 г., обращались к услугам местных страховых компаний и приобретали любой полис добровольного страхования, за исключением ОМС и ОСАГО.
Таблица 1. Критерии выбора страховой компании
Ижевск, %
Удмуртия, %
цена страховки
60,6
26,2
размер страховых выплат
36,2
14,2
качество обслуживания после страхового случая
31,4
17,0
известность компании, репутация
28,2
33,8
хороший страховой агент
27,4
32,0
скорость получения выплат
22,4
8,6
специальное предложение страховой компании
18,0
9,8
рекомендации знакомых
16,2
17,4
реклама
8,4
9,4
затрудняюсь ответить
3,0
10,2
не было выбора
,6
4,2
на работе страховали
0
2,2
ближе к дому
0
0,6